婆也说了根本没出门,昨晚上还戴着呢,就是顺手放在床头柜上了,今天打扫卫生之后就不见了,你说不是那个清洁工拿走了,还能是谁?我就是一句话,你们让她给我把东西还回来,或者是赔钱,否则我跟你没完!”
“我相信我们的员工不会干这样的事情。你若是非要这么说,那我现在就报警!”韩远拿起手机就打110
“行,要是真查出来了,我让你们为民家政彻底关门!”青龙最后撂下狠话走了。
十分钟后,警察来了,带着孙大姐一起去了现场。
韩远让刘大姐陪着一起去,有什么情况随时给他汇报。
家政公司干的都是些婆婆妈妈琐琐碎碎的小事儿,也就老太太愿意做这样的事情。现在有几个年轻人愿意干这个啊!韩远心里想,不由得仔细打量起妈妈工作的地方。
家政公司在一楼只有一个门面,连着楼上有两间房,一间是办公室,一间是培训室。
老太太把自己的办公室设在一楼门面房的后面,平时就坐在一楼办公。
韩远现在就坐在妈妈的办公椅上,这个小小的办公室里,承载着妈妈晚年的梦想和寄托。
虽然干的是小事情,但是老太太干得很认真,很严谨。办公室的墙上挂着各种规章制度,柜子里还有培训时间安排和记录,以及每一位月嫂家政员的具体表现,非常详细。
韩远是第一次坐在这儿,他随手翻了翻妈妈的工作日志,心里不觉肃然起敬!妈妈这个干工作的态度,实在是太让人敬佩了!
从妈妈的工作日志中,韩远大概明白了这个小小的家政公司所包含的项目:月嫂,家政清洁,小区公司日常保洁三个项目。
月嫂目前有十个持证上岗的,家政清洁工有十八个,小区公司保洁员有三十个,里面有兼职有全职,都详细记录在案。
这个小公司里,居然也解决了六十多个就业岗位,妈妈太了不起了。
一个多小时后,刘大姐带着孙大姐回来了。
“情况怎么样?”韩远问道。
“金手链找到了!”刘大姐抢先说道,“掉在他们家床底下了,警察用工具一探测就找到了。”
韩远点点头:“找到了就好,业主道歉了没有?”
“没有!”刘大姐说道,“他说是孙大姐在做清洁的时候弄到床底下的,所以错误还是孙大姐的。”
“呵呵……”韩远笑了笑,“孙大姐,这条你认不认?”
“我——我今天真的没看到那个金手链子——”孙大姐委屈地说道。
韩远当然知道这是业主耍赖,那个不良青年一看就不是讲理的主。
说不定是那孙子和老婆床震时把金链子给弄到那旮旯里去了,不然怎么能掉到床底下呢?
不过,做家政服务就是要和各种人打交道,不管业主多难缠,我们都要做到让他们满意,这才是好的服务态度。
“孙大姐,这家的工作你还要不要做?”韩远问道。
“我,我不想做了!”孙大姐说道。
“我觉得你还是应该做。”韩远说道,“既然已经证明了你的清白,以后他们就不敢再冤枉你了。这样吧,只要他们还继续用我们的服务,这家就还给你孙大姐。”
刘大姐点点头:“韩先生说得有道理,他们理亏,我们行得正,以后他们不敢再挑刺了!”
“对,就是这个理儿!”韩远笑道,“不过,这也给我们做家政的提了个醒,对待客户的贵重物品,千千万万要小心,有时候您要是发现业主没有收好,可以善意的提醒一下,注意方式方法,这样是不是更好?”
孙大姐点点头,“我就是不敢,总觉得他们有钱人很高高在上,所以做事儿的时候一般不敢说话,更不敢动他们的东西。”
“我们靠劳动吃饭,不比任何人低,首先要看得起自己。今后越来越多的家庭需要我们的服务,我们应该受到尊重,和其他行业一样。所以,干活儿的时候,我们要挺直腰杆!”韩远说道。
孙大姐点点头,感激地看着韩远:“韩先生,您真是好人!听了您的话,我心里热乎乎的,很妥帖,很受用!”
“呵呵,那就好!以后就这么干!”韩远说道,“这样吧,你先去忙,我和刘大姐有话说。”
刘大姐留下来,很佩服地看着韩远。没想到蔡姨的儿子今天能这么利索地处理这么棘手的事情。刚才她真是被那个地痞般的业主给吓到了。
“刘大姐,我妈妈病了,辛苦您了!”韩远很真诚地说道,“可能有段日子老太太都不能来上班了,这里就靠您盯着了!”
“没事儿,今天要不是出这事儿,我们几个都打算到医院里去看望蔡姨,她好点儿了吗?”
“醒来了,不过还是很虚弱,需要一段时间休养恢复——”韩远说道,“我看您把这里管理得很好,我妈妈有您这样的助手很幸运。我倒是有个建议,今后我们给每位上岗的员工都定制正式的服装,让他们着装统一,夏服冬服一起配,这个钱由公司来出。这样一来可以宣传为民家政,二来对员工是个支撑,让他们感觉自己是正规军,对服务的对象也是一个良好的形象展示。你看怎么样?”
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