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“不过,我们还是有机会的,我这有几个建议,周会长可以考虑一下。”萧龙缓缓说道。
“大人,请说,在下,洗耳恭听。”
“是这样的,我觉得要和其他商行竞争,首先要明白自己有什么优势,目前我们没有任何优势,所以我们要树立商行的核心优势,什么是核心优势,就是人无我有,人有我新,商家对于商行的选择,无非就是以下几点。”萧龙顿了顿说道。
“ 1、首先是安全,商行要保障货物的安全这是前提,现在又宛城水师做保障,安全问题倒是不大。
2、其次是速度,也就是快,对于商家来说,时间就是金钱,所以这上面我们可以想点办法。
3、再次就是价格,价格实惠,也是商家选择货运的标准,商家都精明,能省则省,这方面我们可以研究研究。
4、最后就是服务,现在的商家都希望得到好的服务,从接单,到运输的每一个过程,到收货,都能享受到最好的服务。如果以上几点都能做到,商家有何理由不选择我们商行。”
“大人,分析得相当的透彻”周田边思索着边应和道。
萧龙喝了一口茶继续说道:“所以接下来我们要做几件事:
安全方面,我已经开始组建宛城水师,每天组织一队人马,对相关货运海域进行安全巡查,避免蛮族奸细的侵扰,保护货物安全的同时也是对水师的历练。
针对运输价格问题,抽调一些人员成立市场调查部门,每天关注帝国各大商行的价格情况,同时再成立一个活动策划部门,制定我们的货运优惠活动管理办法,前期可以在价格上优惠些,多搞点活动宣传,什么中秋特惠,百店同庆,要求每周有小活动,每月要有大活动,吸引我们的商家,增加商家的粘性。
货运速度方面,制定货物运输的时间限制,当天货运争取当天发出,最迟不过第二天,建立运输时间的考核办法,对我们的运输船进行严格管理,达到我们的标准。
服务方面,成立了周氏灵鸽有限公司,及周氏灵鸽养殖中心,周氏灵鸽培训中心,从灵鸽的养殖到灵鸽的训练及灵鸽的使用,都建立一条完整产业链,最终的目的是让商家,知道货物到达每一个中转点的时间,让商家随时对自己的货物运输过程了如指掌,这是其他商行都无法比拟的。
建立专门的商家服务部门,对商家反映的投诉进行及时跟进,定期进行满意度的调查,让商家满意是我们的服务宗旨。
成立业务部门,在帝国的全国各地进行跑业务,未来帝国的每个城市都要有我们的收货点,这个收货点可以我们自己的,也可以是人家合作的,合作的就要守我们的规矩,按照我们的管理要求来,制定合作货运商行的考核管理办法进行监督,以保证他们的服务品质。
萧龙一口气把商行未来的运作模式,发展方向讲了一遍,听得周田也是云雾缭绕,眼冒金星,觉得萧龙说的不可思议,但是好像又觉得十分可行,打破了他以前的经营思维,对萧龙也是佩服得五体投地,越发觉得萧龙高深莫测。
这还是萧龙把现代快递运输及商业运营管理模式搬到了这里,也难怪周田会听得目瞪口呆。
随后两人又商定了将这家货运商行,改名为周氏快递货物商行,简称周通,名字好记又响亮,周通快递商行的标志性图形是周田的肖像。
两人又对货运合作的要求,人员选择,培训的要求,运作的规章管理等都商讨了基本的标准,目标是在全国形成一张安全、快速、便宜的货物运输网,并加了一条要求收货点必须是美女。
周田回去后,按照萧龙的想法立刻行动了起来,成立了周氏灵鸽有限公司,及周氏灵鸽养殖中心,周氏灵鸽培训中心,从灵鸽的养殖到灵鸽的训练及灵鸽的使用,都建立一条完整产业链。
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